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湖南湘西开展“提振消费信心 湘西在行动”社会公益活动
时间:2023-12-27 10:13:06  来源:中国消费网

日前,在湖南省消费者权益保护委员会指导下,湖南省湘西自治州消保委开展“提振消费信心 湘西在行动”社会公益活动,组织消费者走进湖南省消保委消费教育基地——酒鬼酒股份有限公司,开展消费体验活动,让消费者零距离感受酒文化,接受科学健康饮酒消费教育。

活动中,40名消费者代表在工作人员引导下,参观了酒鬼酒股份有限公司的陈列馆和酿酒车间,详细了解酒鬼酒的发展历史、生产环境和酿酒工艺流程。工作人员介绍说,目前白酒香型有酱香型、浓香型、清香型、馥郁香型、兼香型、凤香型、米香型、芝麻香型、老白干香型、特香型、药香型和豉香型等12种,其中酱香、浓香和清香是最常见的白酒香型。针对消费者的疑惑,工作人员详细讲解了浓、清、酱三香共生的原因及其工艺流程。

消费者参观酿酒车间

酒鬼酒股份有限公司副总经理李文生介绍说,作为湖南省消保委的消费教育基地,该公司认真履行消费教育基地的各项职责,以提升消费者权益保护意识、传递消费知识、建立消费信心为核心的消费教育目标,结合公司的实际情况,以“文化酒鬼”为价值核心,以“馥郁酒鬼”和“生态酒鬼”为价值支撑,坚守中国传统纯粮固态发酵工艺白酒,致力于为消费者酿造高品质产品、倡导健康的饮酒方式和生活态度。该公司专门设立了消费服务中心,开通了消费者咨询热线和服务邮箱,为消费者提供专业的咨询服务。消费者可以随时就产品特点、真假识别方法、酿造工艺、储存方法等方面的问题进行咨询。

李文生介绍说,近年来,在湘西州消保委指导下,该公司通过线上线下相结合的方式开展了一系列消费教育活动。利用公司官方网站、社交媒体等平台发布消费教育文章、视频等开展线上活动;线下举办多场现场品鉴会、讲座等,邀请消费者参与互动,提高消费者对产品的认知和了解。通过线上线下活动,向消费者普及白酒知识、健康饮酒理念和产品特点,同时传递酒鬼酒公司的产品知识、酿造工艺、储存方法、真伪鉴别方法和售后服务承诺等。

在消费体验座谈环节,来自企业、消费者以及市场监管部门的代表热烈互动。湘西自治州市场监管局相关科室负责人就有关消费者权益保护、食品安全、知识产权等一一讲解,酒鬼酒股份有限公司相关负责人对消费者提出的问题耐心解答。此外,消费者还对该公司的消费维权举措、消费教育等方面工作提出了建议和意见。

参加活动的湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫表示,组织消费者深入企业开展消费体验活动,让消费者零距离感受企业产品生产和服务的全过程,搭建消费者与企业沟通交流的平台,有利于增强消费者对优质产品的认知和了解,提振消费信心。

https://www.ccn.com.cn/Content/2023/12-25/1608163293.html

编辑:江楠  审编:AD

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