| 近日,市场监管总局等3部门联合印发《保健食品护老提升专项行动工作方案》。这场“及时雨”最值得关注的信号是:严厉打击直播带货、私域营销等领域虚假夸大宣传问题,首次被提升到专项行动核心任务的高度。

保健食品本应是银发经济的“必需品”、老年健康的“防护网”,却屡屡成为吞噬老年人养老钱的“收割机”。它不是强买强卖,而是直播间里光鲜亮丽的“专家”侃侃而谈、热线里伪患者的感激涕零;是微信群里天天发的几分钱红包、一句句嘘寒问暖;是私域直播中“御医传人”独家调配的营养液、“神医”祖传的秘方膏药。老人在巧遇“神药”的惊喜中、在“被呵护”的幻觉中,心甘情愿地为溢价上百倍的“糖水”买单。
护老行动要切中要害,就必须用全链条穿透式监管“顺着网线”剥开直播间的滤镜、撕开私域流量的外壳。这要求监管不能只盯着线下的药店和工厂,还要穿透到平台的算法推荐、主播的话术脚本、私域社群的运营模式中去。
首先,平台责任必须从“道义”变成“法定义务”。对直播带货要实施播前审核、播中监控、播后监管的全流程管理;对导流至私域的交易,平台有义务进行风险提示和交易留痕。其次,要打通数据孤岛,实现“以网管网”。监管部门要运用大数据监测异常高价的保健品交易流向,让线索征集和数据分析常态化、制度化,让监管跑在违法前面。
打击只是“治标”,提升老年群体的“免疫力”才是“治本”。把直播间的剧本拆解成小品,把私域的话术编成快板,用老人看得懂、愿意看的方式,在他们心里种下“怀疑的种子”。科普阵地必须主动下沉到微信群、短视频里,去和“情感绑架”争夺老年人的注意力。维权不能“绕路”,必须降门槛。对老年人来说,取证、阐述案由都存在不小困难,应当探索举证责任倒置机制,当老年人提供付款凭证和基本事实后,由商家或平台自证清白。
专项行动工作方案提出的“双进双升”工程和“互联网+AI监管”,旨在全面提升保健食品行业的质量安全水平和核心竞争力,标志着治理思路从“事后灭火”向“源头强基”的根本转变。未来的方向,是让那些通过严格审批、实现全链条溯源的产品获得“品质认证”标识,在电商平台获得流量扶持。
真正的护老,是斩断那条从免费鸡蛋到天价神药的“捕猎链”,让每一位老人在面对保健食品时拥有不被收割的从容。这需要监管的“牙齿”咬碎算法的“黑箱”,需要科普的“光芒”照亮私域的“角落”。唯有各方协力、久久为功,方能让老年群体真正实现“安心消费、安全健康”,让保健食品行业在规范有序的轨道上高质量发展。(张文章)
责任编辑:温馨宁
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编辑:江楠 审编:范伟
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